Veterinair Capaciteitsmanagement
Door Veterinair Capaciteitsmanagement (VCM) toe te passen ben je beter in staat om op pieken en dalen te anticiperen, overwerk te beperken en op een meer planmatige wijze om te gaan met beschikbare capaciteit, waardoor je uiteindelijk meer kunt doen met minder dierenartsen.
AGENDA
DIERGENEESKUNDE
De vraag naar veterinaire zorg is afgelopen jaren sterk gestegen. Daarnaast is er binnen Europa sprake van krapte op de arbeidsmarkt van dierenartsen en paraveterinairen. En dit probleem lijkt groter te worden. Uit een eerste inventarisatie naar het tekort aan dierenartsen in NL (uitgevoerd door de Universiteit van Wageningen in 2020) blijkt dat 23% van de jonge dierenartsen de praktijk vroegtijdig verlaat. Redenen hiervoor zijn: slechte werk-privébalans, onvoldoende/niet-passende beloning, onvoldoende steun ervaren van werkgever, hoge werkdruk en hoge verwachtingen die niet waargemaakt (kunnen) worden. Het tekort aan dierenartsen is vooral zichtbaar in de gezelschapsdierenpraktijken.
Kortom: de veterinaire sector staat voor een grote uitdaging: hoe zorgen we ervoor dat we meer zorg kunnen leveren, zonder dat dit ten koste gaat van het personeel?
We zijn genoodzaakt om met slimme oplossingen aan de slag te gaan om ook in de toekomst hoogwaardige veterinaire zorg te kunnen blijven leveren. Veterinair Capaciteitsmanagement helpt om slimme keuzes te (kunnen) maken op de korte, middellange en lange termijn. Lees hier meer over in het artikel VET magazine.
Wij helpen dierenartsen, praktijkeigenaren, managers en bestuurders van 1ste lijn klinieken tot de dierenziekenhuizen om Veterinair Capaciteitsmanagement behapbaar te maken. En stap voor stap resultaten te bereiken in het dagelijkse zorgproces.
Tactisch plannen in de dierenartspraktijk
De optimalisatie van cliëntenstromen (de ‘logistiek’) en het daarbij behorende capaciteitsmanagement wordt ook in de veterinaire sector steeds belangrijker. Er is meer aandacht voor personeelsplanning en het voorkomen van overwerk, ook voor de dierenarts. Winst is te behalen door capaciteiten (infrastructuur, diagnostische modaliteiten en personeel) efficiënter te benutten en niet alleen op operationeel (dagdagelijks) niveau te plannen, maar ook gebruik te maken van een jaarcyclus waarin strategische doelen en planning op de middellange termijn (tactisch niveau) aan bod komen. In dit artikel focussen we op tactisch plannen en laten we zien hoe dit kan helpen om de planning beter te laten aansluiten op de klantvraag, zodat de werkdruk beter wordt gespreid en er tegelijk meer efficiëntie ontstaat.
Lees meer over tactisch plannen in dit artikel.
VCM community
Binnen de dierenklinieken zien we een groeiende behoefte om van elkaar te leren op het gebied van Veterinair Capaciteitsmanagement & Planning.
Het doel van deze VCM community is:
- Dierenartsen, praktijkmanagers en paraveterinairen met elkaar in contact brengen
- Delen van kennis en tips rondom thema's van Veterinair Capaciteitsmanagement en Planning
- Delen van best practices
Hoe doen we dit? Zowel online als offline organiseren we uitwisselen over dit thema vanuit de theorie én de praktijk.